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开户常见问题

发布时间:2015/11/11 19:55:43    发布员: 本站原创     浏览:
  

开户须知

1、对于投资者的年龄限制:在18周岁——65周岁(满18周岁可以,但是65周岁不可以)之间。

2、凡交易中心的员工禁止在隆盛艺术品交易中心电子盘开户操作。

3、存折是不可以用来开户签约的。

 

客户端问题解答

1、客户端在哪里下载?

答:登录/(隆盛艺术品交易中心),点击“软件服务”下载交易客户端。

2、登陆交易软件后,“用户名”该填写什么?

答:在开户成功提醒的页面上会有开户账号等信息,一般为XXXXXXXXXXXX九位数字。建议客户开户成功后截图留存。

3、申请成功后一个交易号是否多台电脑登陆?

答:一个交易账号只能一台电脑登陆,如果在另外的电脑继续登录,前一次登陆将会掉线,如想一个交易商账号多台电脑登陆,请申请交易员。

4、随时都能在客户端转账吗?

答:周一到周五的09:00到16:00.(节假日除外)

5、 交易密码或资金密码忘了怎么办?如何更换银行卡?

答:需重置密码或更换银行卡。重置密码需提供:填写密码修改申请表或者银行账号变更申请表和开户人手持本人身份证正面照一张,更换新的银行卡还需客户附上一张手持银行卡的正面照片正面照片。

6、当日买的,当天就能卖出吗?资金转账是实时的吗?

答:交易实行T+0交易模式。资金转账实行T+1模式,即今日卖出部分资金隔日能转出。(工作日内)

7、注册成功后交易账号和密码忘记截图保存怎么办?

答:请登陆官网/联系在线客服,提供身份证正面照,银行卡照片,手持身份证的半身照,或致电客服400-750-9988热线咨询。

8、如何销户?

答:①若已做银商绑定但未交易,直接去银商解绑定后方可销户;②若已做银商绑定并已交易,需把交易账号上的东西卖出并把资金转出银行卡(要保证账户无资金盘中无交易),再到银行进行解绑后可销户;销户需提供:销户申请表一份,开户人手持本人身份证正面照一张 。终端客户需在签名处按下手印,代理需加盖公章。

9、出金提示“请初始化密码”,应该怎样操作?

答: 登录客户端——资金管理——密码修改——资金密码  设置资金密码

10、登录客户端,提示没有权限,怎么办?

答:直接提供交易账号,联系交易中心客服办理开通权限

 

  

交易问题

1、银行卡里面的余额怎么查询?

答:双击【银行转账】选择【余额查询】,即可看到您的银行卡余额.

2、没有成交的单子可以撤单吗?

答:可以撤单的.登陆客户端选择F3【查委托】查看您已经委托的单子,选择可撤按钮,出来所有可以撤销的单子,选择要撤的单子点击【撤单】就可以了.这时候状态会变成全部撤单,包括部分成交的单子也是可以撤销的,撤销之后状态是部分成交后撤单.

3、部分成交的单子能不能撤?

答:在【查委托】查看可撤里面有没有部分成交的单子,如果没有就是已经被撤销了单子的状态是“部分成交后撤单”.

4、下单有数量的限制吗?

答:每笔委托单最大下单量是市场流通量的百分之一,超出这个范围可以分批下单.

5、买货的时候提示可用余额不足,但银行卡里面还是有资金的?

答:需要将资金从银行卡转入交易账号之后才能进行买卖的.出入金之前需要将银行卡和交易账号做绑定.另外点击F3查委托看下是不是已经提交了其他的买单在占用着部分资金。

6、买一、买二、买三和卖一、卖二、卖三是什么意思?

答: 某商品当前申报买入价格最高前三,买价是买方委托单的价格给卖家下单参考用。某商品当前申报卖出价格最低前三,卖价是卖方委托单的价格给买方下单参考用。

7、内盘和外盘是什么意思?

答: 外盘是表示以比市价高的价格进行委托买入并已经“主动成交”代表外盘,以卖一价向上成交为外盘。内盘:表示以比市价低价格进行委托卖出并已经“主动成交”代表内盘,以买一向下成交为内盘。外盘反映买方的意愿,内盘反映卖方的意愿。

8、现量是什么意思?

答:现量指当前一笔成交单的对应的数量.

9、成交明细里面的红绿箭头代表什么意思?

答: 成交明细中的红绿上下箭头反映的是当笔交易的主动性买卖,其计算方法是用当笔的成交价与上一笔的买一卖一价进行比较,如果离买价近,被认为是主动性卖出,显示为绿色下箭头,如果离卖价近,被认为是主动性买进,显示为红色上箭头。具体反映了交易过程中,买卖双方的博弈细节。

10、指数能交易吗?

答:指数是一个参考指标是不能交易的.

11、挂卖单的时候提示可用数量不足,但是有持有量的啊?

答:单击F5持有量将数据刷新下看下实际的持仓数量,如果减少的话就是已经委托过了.单击F3查委托可以看到今天所有委托的单子,如果今天没有委托记录的话需要查看历史成交记录.另外在设置里面如果设定了指定价格或者指定时间也会提示可用数量不足,更改为不指定卖出就可以了。

12、怎么把品种加到自有藏品里面啊?

答:右击某个藏品名称在菜单里面有添加到自选藏品选择.

13.委托的时候提示不在价格区间?

答:委托的价格是有限制的只能在当日的涨停价和跌停价之间进行委托.

14.单子委托上去却一直没有成交?

答:委托单提交成功即可等待成交,如果您是买单即等卖方挂单如果您是卖单即等买方挂单.当天一直成交不了的单子收盘之后就自动失效了.

15.持有盈亏是怎么计算的?

答:持有盈亏是(现价-持有均价)×持有数量.

16.持有均价是什么意思?

答:持有均价是您某个藏品买入价格的加权平均价.

17.开盘价是怎么定的?

答:开盘价是第一笔成交单的价格.

18.收盘价是怎么规定的?

答: 最后三分钟没有成交以最后一笔成交单的价格为收盘价;最后三分钟有成交,是最后成交单价格的加权平均数。

19.行情页面上的买量和卖量是什么意思?

答: 买量是最高申报买入价格所对应的买入数量;卖量是最低申报卖出价格对应的卖出数量;
 

20.委托单状态?

答:委托单有四种状态:全部成交--全部撤单--部分成交后撤单--已委托

21.最高价和最低价?

答:最高价是当天成交的最高的价格,最低价是当天成交的最低的价格。

22.银行转账时,提示请输入合法人民币数值怎么办? 

答:输入数值时,统一在半角情况下输入。(全角和半角切换shift+空格)

23.设置交易密码(登陆密码)、资金密码几位、能否有字母?

答:交易密码可输多位,可以字母(区分大小写)加数字,不能用符号;资金密码最多可输入8位数字(只能数字)。

 

 

 

 

 

 

 

申购问题

1. 申购有次数限制吗?

答:一个商品只能申购一次,如果数量要改变的话可以在申购委托查询里面撤销,然后再重新申购。

2.申购的结果什么时候知道?

答:申购第二天闭市之后发起摇号,您可以在申购成交里面查询.

3.申购成交里面全部撤单还有部分成交后撤单是什么意思?

答:没有中签或部分未中签就是撤单的状态.

4.申购资金什么时候可以出?

答:申购资金在公布中签之后就解冻了,在申购第三天上午可以出金.

5.申购有资金限制吗?最大申购数量是多少?

答:最大的申购资金是申购价格*申购最大数量=申购最大资金,最大申购数量是九十九万九千九百九十九

6.申购的手续费是怎么收的?

答:申购收千分之三的手续费.没有中签的话手续费是不收取的.

 

 

 

客户常见问题


1. 隆盛商品艺术品交易中心客服电话是多少?

答: 400-750-9988

2. 隆盛商品艺术品交易中心官方网址是什么?

答:/

3. 申购的手续费是多少?

答:  千分之三

4.交易时间是?

答:周一至周五,上午9:30到11:30;下午13:00到15:00。

5.交易手续费是多少?

答:买入,卖出双方各收取交易额的千分之一作为手续费。

6.上市品种有哪些?

答:官网及时公布,请留意官网公告。

7.身份证380808112319990303422x开户后的初始登录密码是:

答: 303422

8. 申购和开户有资金限制吗?

答: 都没有资金限制

9. 鉴定费和挂牌费通过什么方式收取?

答: 鉴定费是托管鉴定现场收取,挂牌费是客户端自动扣除

10. 审核不通过,怎么处理?

答: 重新注册开户

11.每日涨跌幅是多少?开盘当天涨跌幅有限制吗?

 答:本中心对藏品交易实行价格波动限制或不限制。限制:新藏品挂牌交易首日价格波动幅度最大为30%,次日起日价格波动幅度最大为10%。不限制:特殊藏品挂牌交易价格波动根据藏品情况而定。

12.出入金有手续费么?

答:没有

13.提货时需要办理什么手续?

答: 交易商需向交易所提交《出库申请》 (申请里要载明交易商名称、交易商代码、品种、交收时间、数量等信息),交易所收到该申请且核对无误后将该交易商相应的《注册仓单》注销,然后开具《提货单》给交易商。交易商只有凭交易所开具的《提货单》才可以到仓库提货。

14.目前开户可以使用的证件

答:身份证

15. 经纪后台页面打开后是空白,什么原因?

答:浏览器不兼容,建议更换360浏览器

16.如何查询平安银行的开户行?

答:登录平安易宝→资金划出


注:若在本平台注册的平安易宝,开户行则是平安银行长沙分行营业部;

       若在其他平台注册的平安易宝,可根据以上方式查询开户行。

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